چطور میتوانم سفارشم رو ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، فقط کافی ست وارد سایت ( www.rezvanflower.ir ) شده، گل یا دسته گل موردنظرتان را انتخاب نموده، مشخصات گیرنده و زمان تحویل را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. بلافاصله پس از پرداخت، سفارش شما ثبت میشود.
آیا امکان ارسال گل به شهرهای دیگر هم وجود دارد؟
بله، ما با گلفروشیهای معتبر در شهرهای اصفهان، تبریز، شیراز، مشهد و کرج همکاری داشته و ارسال داریم. فقط لطفاً حداقل از یک روز قبل سفارشتان را ثبت کنید.
آیا میتوانم زمان دقیق تحویل گل را مشخص کنم؟
بله. ما همواره در تلاشیم تا سفارشات شما مشتریان گرامی را در بازه زمانی انتخابی شما تحویل دهیم. ولی گاهی ممکن است به دلیل شرایط ترافیکی و آب و هوایی کمی تغییر داشته باشد.
آیا امکان سفارش گل برای مراسمهای خاص مثل سالگرد، تولد یا ترحیم وجود دارد؟
بله، ما گل آرایی ویژه برای مناسبتهای مختلف مثل تولد، سالگرد ازدواج، افتتاحیه، ترحیم و مراسم رسمی داریم. در صورت نیاز میتوانید با مشاورین ما ( 09124188112 و 09102188112 ) تماس گرفته تا راهنمایی اختصاصی دریافت نمایید.
آیا میتوانم از طرف خودم برای شخص دیگری گل ارسال کنم؟
بله، این امکان وجود دارد. تنها کافیست هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و شماره تماس فرد گیرنده را وارد کنید تا سفارش به درستی تحویل داده شود.
آیا میتوانم پیامی را همراه با سفارش ارسال کنم؟
بله، پیام شما روی یک کارت پستال چاپ شده و درون پاکتی زیبا قرار داده میشود و همراه با گل به گیرنده تحویل خواهد شد.
آیا امکان پرداخت هزینه سفارش هنگام تحویل وجود دارد؟
خیر، به دلیل تعهد ما به ارسال گلهای تازه و باکیفیت، امکان لغو یا بازگرداندن سفارش وجود ندارد. در صورت عدم حضور گیرنده، سفارش برگشت داده نمیشود و قابل استفاده مجدد نیست؛ به همین دلیل پرداخت تنها بهصورت آنلاین و پیش از ارسال انجام میشود.
آیا میتوانم سفارش را بهصورت ناشناس ارسال کنم؟
بله. تنها محتوای پیام شما برای گیرنده نمایش داده میشود و نام شما روی کارت درج نخواهد شد، مگر اینکه خودتان بخواهید. اما در صورتی که گیرنده برای اطلاع از فرستنده با ما تماس بگیرد، اعلام نام فرستنده از حقوق اوست؛ بنابراین ارسال کاملاً ناشناس مقدور نیست.
چگونه مطمئن شوم که گلها تازه و باکیفیت ارسال میشوند؟
کیفیت سفارشهای ما در تصاویر و ویدیوهای منتشر شده در صفحات رسمی رضوان در اینستاگرام و تلگرام کاملاً مشهود است. این تصاویر بیانگر رضایت مشتریان و تعهد ما به کیفیت بالا هستند.
آیا امکان مراجعه حضوری برای ثبت سفارش وجود دارد؟
گلفروشی رضوان یک فروشگاه آنلاین است و مکان فیزیکی برای بازدید یا انتخاب گلها ندارد.
چگونه میتوانم به پرداخت آنلاین در سایت شما اعتماد کنم؟
فروشگاه آنلاین رضوان با بیش از 10 سال سابقه فعالیت، دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت میباشد. برای ثبت سفارش مطمئن میتوانید به وبسایت ما به آدرس www.rezvanflower.ir مراجعه نمایید.
چطور از وضعیت سفارش مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، شما می توانید از طریق پشتیبانی واتساپ / تلفن، وضعیت سفارشتان را بررسی کنید.